Lieferzustand und Verpackung

Alle unsere Produkte sind fabrikneu und originalverpackt,
sobald in der Artikelbeschreibung nicht etwas anderes vermerkt wurde!


Unsere Fahrräder sind sicher in einer Kartonage verpackt. Um eventuelle Transportschaden zu vermeiden, sind die Fahrräder nicht zu 100%, sondern zu 85% vormontiert! Sie müssen nur noch Lenker, Pedale, Vorderrad und Sattel montieren. In seltenen Fällen ist auch leichtes Nachjustieren der Bremsen und/oder der Schaltung notwendig. Eine ausführliche Montageanleitung und weiteren Montage- sowie Einstellungstipps finden Sie in unserem Downloadbereich.

Jedes Fahrrad bzw. Artikel wird von uns vor dem Versenden sorgfältig auf Vollständigkeit und optische Mängel überprüft. Sollten Sie trotzdem ein Problem mit dem bestellten Produkt merken, bitte setzen Sie sich umgehend mit uns unter info@kcp-bikes.de in Verbindung. Wir helfen Ihnen immer gerne! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es Probleme gibt, die bei der täglichen Versandkontrolle nicht festgestellt werden können. Dafür bieten wir auf alle unsere Produkte eine Garantie nach den gesetzlichen Bestimmungen an.

Transportschaden:

Trotz der sicheren Verpackung kommt es in seltenen Fällen zu Transportschaden! Sollten Sie den Fall haben, dass Ihre Ware beim Transport beschädigt wurde, lassen Sie sich den Vorfall vom Spediteur schriftlich bestätigen! Da wir ausschließlich per versicherten Versand verschicken, würde eine schriftliche Protokollierung den Bearbeitungsprozess beschleunigen! Melden Sie uns solche Fälle umgehend an info@kcp-bikes.de mit.