Garantie

Sie bekommen auf alle unsere Fahrräder 24 Monate Gewährleistung, davon 6 Monate Garantie, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Verschleissteile sind gänzlich vom Garantieumfang ausgeschlossen. Auf Akkus, z.B. bei E-Bikes, gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Einzelheiten zum Thema Garantie & Gewährleistung finden Sie auch in unseren AGBs.

Sie haben einen Garantiefall und brauchen Hilfe?

Sollten Sie einen Garantiefall haben, setzen Sie sich bitte zuerst mit uns unter info@kcp-bikes.de in Verbindung. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen und fügen Sie falls möglich ein paar Bilder von der betroffenen Stelle an, nur so können wir Ihnen schnellstmöglich helfen. Bitte beauftragen Sie nicht Dritte mit Garantieleistungen ohne unsere Zustimmung.

Wir werden immer eine gemeinsame Lösung finden und lassen Sie nie im Stich!

Haben Sie weitere Fragen zu unseren Garantieleistungen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Wir beraten Sie gern!

Ihr KCP-BIKES Team