Karriere bei uns

Mitarbeiter/in Kundenservice

Unser Kundenservice Team in Berlin sucht zur Verstärkung Mitarbeiter Kundenservice (m/w) zur Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

 

Worauf du dich freuen kannst.

Unternehmenskultur. Ein fester Platz in unserem Team, in dem Vielfalt, unterschiedliche Lebenserfahrung, Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.

 

  • Arbeitsumfeld. Konzentrierte Arbeitsatmosphäre, langfristig planbare Arbeitszeiten (Mo-Fr, 8:00 bis 17:00 Uhr) in Vollzeit oder Teilzeit (24h bis 40h/Woche).
  • Vergünstigungen. Wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Feiertagszuschläge; Mitarbeiterrabatt für den Einkauf in unserem Onlineshop, Team Events; kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten
  • Weiterentwicklung. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und spätere Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb deines Teams und im KCP Bikes Kundenservice.

 

Deine Aufgaben.

  • Du bist Stimme und Ohr von KCP Bikes. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) kümmerst du dich um die vielfältigen Anfragen unserer Kunden zu unserem Sortiment, Bestellvorgang, Zahlung oder Rückversand und findest selbst für schwierige Fälle immer die passende Lösung die unsere Kunden glücklich macht.
  • Du denkst mit. Du ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden und trägst zur Verbesserung unseres Kundenservice bei.

 

Das bringst du mit.

  • Kundenorientierung. Du hast bereits Erfahrung im Call Center bzw. Kundenservice oder suchst als Quereinsteiger mit Kundenerfahrung eine neue Herausforderung.
  • Kommunikationsfähigkeit. Du findest immer die richtigen Worte und bleibst stets ruhig und freundlich.
  • Handwerkszeug. Ein sicherer Umgang mit PC und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

 

 

Los geht’s!

 Wir freuen uns schon auf deine online Bewerbung: jobs@kcp-bikes.de

Geben Sie bitte im Betreff „Mitarbeiter/in Kundenservice“ ein.

Fragen zum Bewerbungsprozess oder zu dieser Stellenanzeige sind immer willkommen.

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Fahrradmechaniker (m/w)

 Wir suchen für unsere hausinterne Fahrradwerkstatt in Berlin einen Fahrradmechaniker (m/w) zur Festeinstellung.

 

 Worauf du dich freuen kannst.

  • Unternehmenskultur. Ein fester Platz in unserem Team, in dem Vielfalt, unterschiedliche Lebenserfahrung, Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
  • Arbeitsumfeld. Konzentrierte Arbeitsatmosphäre, langfristig planbare Arbeitszeiten (Mo-Fr, 8:00 bis 17:00 Uhr) in Vollzeit oder Teilzeit (24h-40h/Woche).
  • Vergünstigungen. Wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Feiertagszuschläge; Mitarbeiterrabatt für den Einkauf in unserem Onlineshop, Team Events; kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten
  • Weiterentwicklung. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und spätere Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb deines Teams.

 

Deine Aufgaben:

  • Reparatur und Instandhaltung von Fahrrädern
  • Betreuung der Fahrrad-Retouren
  • Bearbeitung von Fahrrad-Reklamationsfällen
  • Zusammenbauen von neuen Fahrrädern
  • Testen, Prüfen und Analysieren von neuen Prototypen-Modellen vor Markteintritt

 

Du verfügst über:

  • idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fahrradmechaniker, Zweiradmechaniker oder Mechaniker
  • Erfahrung in Reparatur von Fahrrädern
  • Kenntnisse in Instandhaltung von Elektrofahrrädern wünschenswert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

 

Los geht’s!

Wir freuen uns schon auf deine online Bewerbung: jobs@kcp-bikes.de

Geben Sie bitte im Betreff „Fahrradmechaniker“ ein.

Fragen zum Bewerbungsprozess oder zu dieser Stellenanzeige sind immer willkommen.

 KCP_Bikes_Stellenausschreibung_Fahrradmechaniker